Dans mon descriptif ci-dessous, je ne parle que des produits high-tech, au sujet de la garantie légale de conformité, qui passe enfin à 2 ans. C’est ce qui m’intéresse et qui est lié à mon site.
Mais cela concerne aussi, l’ensemble des produits neufs achetés en France.
C’est enfin une bonne nouvelle pour notre planète !
Pourquoi ?
Je vais vous en faire la démonstration, ci-dessous.
Depuis le 18 mars 2016, la garantie des produits high-tech est de 2 ans, (tablette/smartphone/TV/ordinateur portable/PC/montre/… mais aussi les périphériques et accessoires… et c’est dans cette dernière que c’est le plus novateur et un poil révolutionnaire !
C’est bien ce que j’avais déjà indiqué sur mon blog à ce sujet, avant le 18 mars 2016, c’était une vraie galère pour avoir une garantie de 2 ans et ce n’était pas gagné d’avance, car cela correspondait à une législation européenne qui n’était pas suivie par l’ensemble de la profession (Magasins/Sites E-commerce/…) et de plus, elle était non validée par notre législation française.
Maintenant, depuis cette date (18 mars 2016), vous avez bien une garantie de 2 ans, c’est-à-dire le produit et les accessoires, j’ai bien dit avec les accessoires. Par exemple le câble, l’adaptateur secteur (qui est le plus souvent en cause) et ce qui le talonne le plus pour les tablettes et les smartphones, c’est bien sûr, le connecteur d’alimentation secteur. Pour un écran cassé, c’est une autre histoire !
C’est maintenant, au vendeur de prouver que le produit fonctionne et qu’il n’a pas de problème, surtout s’il refuse d’appliquer la garantie pour l’envoyer en réparation ou de vous en fournir un nouveau !
Attention ! Sauf des sites qui vendent depuis l’étranger, comme par exemple : Amaz…PriceMi…Eba….. etc….
J’en reviens au « pourquoi ? », du fait que c’est une bonne nouvelle pour notre planète !
C’est simple, avant cette date (18 mars 2016), un produit défectueux ou un accessoire défectueux, le produit avait 99% de chance de finir à la déchetterie et dans la majorité des cas, le consommateur en rachetait un nouveau. Dans ce cas, c’est néfaste pour notre planète !
D’ailleurs, un constat …. Pourquoi les ventes de tablettes sont en chute libre ???? C’est ce que je disais à ce sujet il y a plus de 2 ans, si les fabricants avaient arrêté de fabriquer de la merd.. dans la gamme low cost, cela ne serait jamais arrivé ! C’est une des raisons bien sûr…
Depuis cette date du 18 mars 2016, au moins pendant cette période de 2 ans, le consommateur est presque serein et le produit est quasi certain de ne pas finir à la déchetterie avant une période de 2 ans. C’est à espérer ! Car, si le volume des retours en SAV est important, les fabricants vont devoir penser à trouver une alternative moins coûteuse que la destruction du bien ou de la mise au rebut. Quelle solution ? Et bien …
C’est la réparation, qui est la fonction première d’un SAV, n’est-ce pas !
Il y a autre chose de positif, c’est que les produits low cost en général vont s’améliorer, pour durer un minimum de 2 ans, c’est déjà un bon point.
Cette explication est succincte, mais sur le Web, il suffit d’aller sur les sites officiels pour avoir une information complète sur le sujet.
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