castman.fr – La technologie, à la portée de tous ! Toujours d’actualité … Écologie et technologie en harmonie, est-ce encore de l’utopie ? Sur mon site, vous trouverez une mine d’informations, sur les produits high-tech en général. Vous trouverez aussi, des tutoriels, des astuces, mes coups de gueule et mes coups de cœur, sans oublier, mon espoir sur le thème “Je contribue, pour ma planète !“. Je n’ai pas la science infuse, mais c’est la science qui fuse.

Comment réussir à contacter AliExpress, mes solutions !

Comment réussir à contacter AliExpress, mes solutions !

Astuce 53.

Un petit article rapide, pour vous donner les procédures, vous permettant d’enfin réussir à contacter facilement AliExpress.



Pour commencer les adresses mails, mais cela ne fonctionne pas toujours.

Les mails.


Mail 1 : dispute@aliexpress.com

Mail 2 : complaint@aliexpress.com

Contacter Aliexpress par téléphone ou fax.

Ensuite, il est possible de contacter AliExpress par téléphone, mais attention, c’est un service en Chine, donc le coût je ne le connais pas réellement.
 
Attention ! C’est un appel vers l’étranger. (la Chine)
  1. Tél : (+86) 571-8502-2088.
  2. Fax : (+86) 571-8526-9066.



Enfin le plus pratique, un Chat en ligne.

procédure écrite.

Si vous avez tenté sans succès le mail “dispute@aliexpress.com“, idem avec “complaint@aliexpress.com“. Vous pouvez faire ce qui suit !

 

Pour faire plus simple, je vous conseille le Chat directement disponible sur le site lorsque vous êtes connecté à votre compte.

Pour cela, il suffit de cliquer sur “Aide” en haut au milieu de l’écran, c’est grisé, ensuite descendre sur “Disputes et Reports“.

En bas à gauche en dessous de “Information sur AliExpress“, il faut cliquer sur “Service client” encore grisé !

En bas de la page, sous “Contactez-nous“, il faut cliquer sur “Aide en ligne” avec une petite tête et un casque.


Laissez-vous guider avec “EVA“, en sélectionnant votre demande…

 

Je pense que cette complexité pour trouver le lien est intentionnelle !



Procédure en image pour trouver facilement le Chat d’Aliexpress.

 

 

 

 

 

 

 

 


Sinon, le lien presque direct, ici :


https://service.aliexpress.com/page/home?pageId=21&language=fr



C’est pratique et plus simple, n’est-ce pas ?

Maintenant, vous devez vous armer de patience pour aboutir à la validation de votre réclamation.



Bonne chance à tous dans vos démarches avec AliExpress !

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